Latar Belakang
Social commerce menjadi fenomena baru dalam dunia commerce di mana mereka tidak secara langsung berhadapan dengan e-commerce mapan melainkan mengincar pasar yang tidak terjamah oleh mereka, yaitu segmen consumer yang belum sepenuhnya merengkuh e-commerce untuk memenuhi kebutuhannya atau tidak memiliki akses perbankan.
Umumnya mereka tinggal di daerah non-metropolitan tier 2 & 3 yang infrastrukturnya belum semapan kota tier 1atas.
Tentunya konsumen pada segmen ini membutuhkan treatment khusus dalam melakukan pendekatan khusus. Maka dari itu para social commerce enabler seperti Mokkaya, Evermos dan RateS memberdayakan jaringan dropshipper untuk melakukan penetrasi pasar segmen tersebut. Alhasil dengan pendekatan tersebut terbukti membuahkan hasil dan beberapa enabler berhasil meraih total pendanaan lebih dari 30 juta dollar AS.
Lalu apa yang membuat social commerce enablers ini dipercaya menjadi commerce game changer oleh para investor? Rahasianya adalah pada keberhasilan mereka memberdayakan para dropshipper yang menjadi mitra mereka. Dalam laporan ini kami akan menyingkap lebih dalam peran dropshipper dalam melakukan penjualan kepada consumer serta apa yang mendasari mereka untuk menjadi bagian dari kemitraan para enabler. Selain itu yang tak kalah penting adalah rekomendasi kami untuk meningkatkan pengalaman berjualan para dropshipper.
Berikut ulasan singkat dari hasil temuan kami:
Profil Dropshipper
Pasar utama social commerce enabler adalah para masyarakat yang berdomisili di wilayah non metropolitan. Dalam report ini kami melakukan wawancara terhadap responden non metropolitan mencakup wilayah Lampung, Jawa Barat, Jawab Tengah, dan Jawa Timur.
Tantangan dan Solusi Untuk Meningkatkan Pengalaman Dropshipper
Dropshipper memang terbukti berhasil merasakan manfaat ekonomi setelah bergabung dengan penyedia layanan social commerce. Lalu adakah kendala yang mereka hadapi? Melalui penelitian mendalam, kami memperoleh beberapa temuan menarik terkait kendala para dropshipper beserta rekomendasinya. Insight yang kami rekomendasikan diharapkan dapat mendongkrak performa penjualan selain dari pada loyalitas para dropshipper itu sendiri terhadap penyedia layanan.
Selengkapnya, unduh laporan riset independen kami dengan klik banner di bawah ini:
